Toate comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. După confirmare, produsele sunt pregătite pentru expediere direct din depozitul nostru.

Comenzile sunt expediate direct din depozitul nostru în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate sau de sărbători, termenul de livrare poate fi prelungit.

Costul livrării este de 20 lei, oriunde în România, indiferent de localitate.

După expedierea comenzii, vei primi numărul AWB prin email sau SMS. Poți urmări statusul coletului aici:

https://services.dpd.ro/tracking/

Pentru informații despre comanda ta, ne poți contacta telefonic sau prin email. De asemenea, poți verifica statusul livrării folosind numărul AWB primit după expediere.

Dacă dorești modificarea sau anularea unei comenzi, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid. Dacă produsul nu a fost deja expediat, vom încerca să soluționăm solicitarea.

Conform legislației în vigoare privind comerțul la distanță, poți solicita returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Pentru inițierea returului, contactează-ne telefonic sau prin email.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile.

Telefon: +40 726 236 608

Email: Contact@topacasa.ro

Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Produsele care necesită garanție beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare. Detaliile sunt disponibile în pagina de Termeni și Condiții.